日商ギャランティーから職場へ連絡は来る？滞納時の不安と対策
日商ギャランティーと家賃の保証契約を結ぶ際、多くの方が勤務先情報を記載されたかと思います。
もし家賃の支払いが遅れてしまった場合、「日商ギャランティーから職場に連絡が来るのではないか？」と不安に感じてしまいますよね。
率直に言うと、その可能性はゼロではありません。
しかし、それは家賃の督促というよりも、契約者本人と連絡が取れない場合の状況確認がほとんどです。
誰だって、職場にプライベートな連絡が来るのは避けたいもの。
ここでは、どのような場合に職場へ連絡がいくのか、そしてその前にできる対策についてお伝えしていきます。
家賃滞納でいきなり職場に電話がくることはあるの？
家賃の支払いが少し遅れたからといって、いきなり日商ギャランティーが職場に電話をかけてくることはまずありません。
例えば、銀行口座の残高不足で引き落としができなかった、というようなうっかりミスは誰にでも起こり得ることです。
日商ギャランティーも、まずは契約者本人に対して、携帯電話への連絡や郵便物を通じて、支払いが遅れている旨を知らせてくれます。
ほとんどの場合、この最初の連絡の段階で、支払いの意思をはっきりと示し、「いつまでに支払います」と具体的な約束をすれば、それ以上に問題が大きくなることはありません。
最も大切なのは、日商ギャランティーからの連絡を無視したり、そのまま放置したりしないことです。
連絡を無視し続けると、どのような状況になるのか？
もし、本人への電話や郵便での連絡に一切応じず、支払いの意思も確認できない状態が続いてしまうと、日商ギャランティーは次の手段を考え始めます。
契約者本人と連絡が取れないという状況こそが、職場への連絡という次のステップに進んでしまう大きな要因となるのです。
家賃滞納から何日で職場に連絡が来る、という明確な日数の決まりは存在しません。
一般的には、1ヶ月以上の長期にわたる滞納や、複数回にわたる督促にも全く応じないなど、状況が悪化した場合に、在籍確認のための連絡が検討されることが多いようです。
そもそも、本人と連絡が取れる状況であるにもかかわらず、むやみに職場へ連絡を行うことは、法的に見ても過剰な催促と見なされる可能性があります。
そのため、保証会社側も職場への連絡は慎重にならざるを得ないのです。
つまり、ご自身と日商ギャランティーとの間で連絡が取れている限り、職場に電話が行くことは、まずないと考えて良いでしょう。
日商ギャランティーが職場に連絡する理由と連絡方法
では、実際に日商ギャランティーが職場に連絡をせざるを得ないと判断するのは、どのような理由からなのでしょうか。
ひと昔前の家賃保証会社の中には、滞納者に対して精神的なプレッシャーを与える目的で、意図的に職場連絡を行うような悪質な業者も存在したかもしれません。
しかし、コンプライアンスが重視される現代において、そのようなことは決してありません。
日商ギャランティーも、嫌がらせなどの目的で職場に連絡をしているわけではないのです。
主な目的は「在籍確認」という名の生存確認
職場への連絡は、契約者が現在もその会社に在籍しているかどうかの「在籍確認」が主な目的です。
本人と全く連絡が取れなくなってしまった場合、保証会社としては、契約者が今どこで何をしているのか、安否さえも確認する手段が限られてしまいます。
そのための手段の一つとして、契約時に届け出のあった勤務先への連絡が行われる、という流れになります。
連絡の際には、担当者も最大限の配慮をしてくれることがほとんどです。
いきなり電話口で「〇〇さんが家賃を滞納しているので…」などと、具体的な用件を第三者に伝えることは絶対にありません。
多くの場合、担当者の個人名を名乗り、「〇〇（契約者名）さんはいらっしゃいますでしょうか？」と、ごく自然な形で電話をかけてきます。
ただし、担当者によっては「日商ギャランティーの〇〇と申します」と社名を名乗る可能性もゼロではありません。こればかりは、その時の担当者の判断によるところが大きいでしょう。
もし社名を伝えられたとしても、家賃滞納の事実までを同僚などに話すことはありませんので、その点は安心してください。
しかし、勘の良い同僚であれば、保証会社からの電話だと察してしまい、気まずい思いをする可能性はあります。
もし同僚が電話に出てしまったらどうなる？
あなたが不在の時に、同僚が電話に出てしまう場面も考えられます。
その場合でも、担当者は「また改めます」とだけ伝えて電話を切るのが一般的です。
しかし、何度も同じ番号から着信があれば、不審に思う同僚もいるかもしれません。
こうした状況を避けるためにも、やはり早期の対応が何よりも重要になります。
職場に連絡が来る前に！今すぐやるべき大切なこと
家賃の支払いが遅れてしまい、日商ギャランティーや物件の管理会社から督促の連絡が来ている…。
もしあなたが今そんな状況に置かれているのであれば、何よりもまず、その連絡を無視せず、誠実に対応することが大切です。
これまで何度も説明してきた通り、契約者本人と連絡が取れている段階で、いきなり職場に連絡がいくことはありません。
ココがポイント
支払いが遅れそう、または既に遅れてしまったと分かった時点で、自分から正直に連絡を入れるのが最も賢明な判断と言えます。
正直に状況を説明し、支払い計画を相談する
「支払いが遅れます」と自ら連絡するのは、とても勇気がいることであり、気まずいと感じるかもしれません。
しかし、正直に現在の状況を説明し、いつまでに支払えるのかという具体的な計画を伝えることで、日商ギャランティー側もあなたの状況を把握でき、柔軟に対応してくれる可能性が高まります。
もし担当者の連絡先が分からない場合は、「日商ギャランティー」の公式サイトに問い合わせ窓口が記載されていますので、そちらから連絡を取ってみましょう。
万が一、職場に日商ギャランティーから確認の連絡があり、あなたがその電話に出てしまった場合は、決して慌てる必要はありません。
周りの同僚に内容が分からないように、冷静に「後ほどこちらから折り返します」と伝え、スマートに一度電話を切りましょう。
そして、すぐに社外のプライバシーが確保できる静かな場所から、担当者に折り返しの連絡を入れ、今後の支払いについて真摯に相談するのが最善の策です。
ココに注意
一番やってはいけないのは、恐怖心から連絡を無視し続けることです。問題から目を背けず、誠実な対応を心がけることが、状況改善への一番の近道です。