日商ギャランティーの担当者は家賃滞納で自宅に来る？その理由と対処法
家賃保証会社の日商ギャランティーと契約しているけれど、もし家賃の支払いが遅れてしまったら、担当の人が自宅まで直接訪ねてくるのだろうか。
そんな風に心配になっている方もいらっしゃるかもしれませんね。
また、どのような状況になると訪問してくるのか、その理由も気になるところだと思います。
ここでは、日商ギャランティーの担当者が自宅を訪れることがあるのか、その理由や、そうなる前にできることについて説明していきます。
なぜ？日商ギャランティーの担当者が自宅に訪問してくる理由とは
日商ギャランティーの担当者が自宅を訪れるのは、いくつかの理由が考えられます。
決して突然、何の理由もなく訪問してくるわけではありません。
どのような場合に訪問の可能性があるのか、その背景を理解しておきましょう。
長期間にわたって家賃の支払いがない場合
もし家賃の支払いが一度だけでなく、長期間にわたって滞っている場合、担当者が状況を確認するために自宅を訪れることがあります。
支払いの意思があるのか、何か困った事情があるのかを直接確認するためです。
電話や郵便での連絡がつかない状況が続いている場合
家賃の支払いが遅れると、まずは電話や郵便で連絡が入るのが一般的です。
しかし、これらの連絡に全く応答がない状態が続くと、安否の確認も含めて、担当者が直接自宅を訪れる理由になります。
保証会社としては、「連絡が取れないと、何かあったのではないか」という心配もあるのです。
督促の連絡を意図的に無視していると判断された場合
電話や手紙が届いているにもかかわらず、意図的にそれらを無視していると判断された場合も、訪問の対象となる可能性があります。
連絡を無視し続けることは、話し合いの機会を自ら放棄していると見なされてしまうかもしれません。
緊急連絡先にも連絡がつかない場合の訪問
本人への連絡が取れないと、保証会社は契約時に登録された緊急連絡先や連帯保証人にも連絡を取ります。
それでも状況が把握できない場合、担当者が直接自宅を訪問するという流れになります。
担当者が訪問する主な理由は、連絡が取れず、状況がわからないためです。
安否確認の意味合いも大きいということを知っておきましょう。
訪問される前にやるべきこと！まずは正直に相談しよう
担当者の訪問は、できれば避けたいものですよね。
実は、担当者が自宅を訪れるという事態になる前に、ご自身でできることがあります。
自分から日商ギャランティーに連絡を入れる
家賃の支払いが難しいと分かった時点で、最も大切なのは、できるだけ早く自分から日商ギャランティーに連絡をすることです。
連絡が取れないからこそ、担当者は自宅まで足を運ぶのです。
「日商ギャランティー」の公式サイトには連絡先が明記されていますので、まずはそこへ電話をかけてみましょう。
正直に事情を話し、いつまでに支払いができそうか、具体的な見通しを伝えることで、担当者も状況を理解してくれます。
支払い計画について誠実に話し合う
連絡をする際は、ただ「払えません」と伝えるだけではなく、いつまでに、どのように支払っていくのかという計画を自分なりに立てて相談することが望ましいです。
たとえすぐに全額を支払えなくても、誠実に支払う意思を示すことが信頼関係の維持につながります。
「いつまでに支払えるか、自分でもしっかり考えてみよう」という姿勢が大切です。
ココに注意
連絡をせずに放置してしまうことが、事態を最も悪化させる原因となります。
不安な気持ちは分かりますが、勇気を出して一本電話をかけることから始めましょう。
担当者が訪問してきたときにやってはいけないNG行動
万が一、日商ギャランティーの担当者が自宅を訪問してきた場合、どのように対応すれば良いのでしょうか。
ここでは、担当者が訪問してきた際に避けるべき行動について確認しておきましょう。
居留守を使って訪問をやり過ごそうとする
チャイムが鳴っても応答せず、居留守を使うのは避けるべきです。
応答がないと、担当者は何度も訪問を試みることになりかねません。
その場しのぎの対応は、結果的に緊急連絡先への連絡に発展するなど、より多くの人に迷惑をかけることにつながります。
感情的になったり、虚偽の説明をしたりする
訪問されたことで動揺してしまうかもしれませんが、担当者に対して感情的になったり、事実と異なる説明をしたりするのは得策ではありません。
担当者はあくまで仕事として、契約に基づいて状況の確認に来ています。
冷静に、そして正直に現在の状況を伝え、今後の支払いについて話し合う姿勢を見せることが、問題を解決する第一歩です。
訪問時に大切なのは、冷静に対応し、正直に状況を伝えることです。
感情的にならず、支払いの見通しについて落ち着いて話し合いましょう。
守れそうにない支払い約束をその場でしてしまう
その場を早く収めたい一心で、守れそうにない支払い約束をしてしまうのも良くありません。
約束が守られなければ、信用をさらに失うことになります。
実現可能な支払い計画を正直に伝えることが、最終的にはご自身の為になります。
もし一人で判断するのが難しい場合は、その旨を正直に伝えて、改めて連絡する約束をするのも一つの方法です。